Questions fréquentes

Une question ? La réponse est ici.

Les réponses détaillées

Le service5

Qu'est-ce que le référencement local ?

Le référencement local, c'est l'ensemble des actions qui rendent une entreprise visible quand des clients proches cherchent son métier sur Google, Google Maps ou une IA. Il s'agit d'optimiser votre fiche Google, vos avis, vos photos et votre présence en ligne pour apparaître en tête des résultats de votre ville. C'est le levier le plus rentable pour un commerce ou un artisan qui vit de sa clientèle de proximité.

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Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Les premiers effets sont généralement visibles en quelques semaines, et les progrès s'installent sur deux à trois mois. La visibilité locale se construit dans la durée : plus votre fiche est active et vos avis nombreux, plus votre position se renforce. Vous suivez chaque évolution dans votre espace client, et vous recevez un rapport clair chaque mois.

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Faut-il des compétences techniques ?

Non, aucune. mrcom prend en charge l'intégralité du travail à votre place. Vous gardez votre temps pour votre métier et vous consultez vos résultats quand vous le souhaitez.

Quelles zones géographiques couvrez-vous ?

mrcom accompagne les entreprises locales partout en France, ainsi qu'en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Où que soit votre établissement, on optimise votre présence sur votre zone de chalandise.

Qu'est-ce que l'audit gratuit ?

L'audit gratuit est une analyse de votre visibilité actuelle : votre position sur Google et Google Maps, ce que les IA disent de vous, et vos points faibles face à vos concurrents. Vous recevez un rapport clair sous 48 h, sans engagement et sans carte bancaire.

Google et Maps5

Comment être visible sur Google Maps ?

Pour être visible sur Google Maps, il faut une fiche Google complète, des avis récents et bien notés, des photos régulières et des informations cohérentes avec votre activité et votre ville. mrcom gère tout cela pour vous : optimisation de la fiche, réponse à vos avis sous 24 h, publication de posts et de photos, et mesure de votre position chaque semaine sur 49 points autour de votre établissement.

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Que faites-vous concrètement sur ma fiche Google ?

On règle plus de 30 éléments de votre fiche : catégories, services, horaires, description, attributs, photos et posts. Puis on l'entretient chaque semaine pour qu'elle reste complète et active, ce que Google valorise dans ses résultats.

Répondez-vous aux avis de mes clients ?

Oui. On répond à chaque avis sous 24 h, en votre nom, avec une réponse soignée et personnalisée. Vos futurs clients lisent ces réponses : elles comptent autant que la note.

Comment mesurez-vous ma position sur Google Maps ?

Chaque semaine, on mesure votre place sur vos mots-clés en 49 points répartis autour de votre établissement. Vous voyez ainsi, rue par rue, où vous êtes en tête et où il reste du travail.

Sur quelles plateformes êtes-vous présents pour moi ?

On tient vos informations à jour sur 6 plateformes : Google, Apple Plans, Bing, Waze, PagesJaunes et Yelp. Des informations identiques partout renforcent votre visibilité.

Les IA3

Peut-on vraiment être recommandé par ChatGPT, Gemini ou les autres IA ?

Oui. De plus en plus de clients demandent à ChatGPT, Gemini ou Perplexity de leur conseiller un professionnel près de chez eux. Ces IA s'appuient sur votre fiche Google, vos avis, votre site et les mentions de votre entreprise sur le web. mrcom travaille ces signaux et mesure, dans votre espace client, si ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les Résumés IA de Google vous citent.

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Quelles IA suivez-vous ?

On suit 5 IA : ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les Résumés IA de Google. Pour chacune, on regarde si elle vous cite quand on cherche votre métier près de chez vous.

Pourquoi les IA comptent-elles pour un commerce local ?

De plus en plus de clients demandent directement à une IA de leur conseiller un professionnel. Si l'IA cite vos concurrents et pas vous, ces clients ne vous découvrent jamais.

Tarifs et engagement4

Combien coûte le service ?

mrcom propose trois formules : Visibilité à 190 € par mois, Performance à 290 € par mois, et Performance + ADS à 390 € par mois. Toutes sont sans engagement et sans frais cachés. Pour la formule Performance + ADS, le budget publicitaire Google Ads s'ajoute et se règle directement à Google.

Le budget Google Ads est-il inclus ?

Non. Les 390 € par mois de la formule Performance + ADS couvrent la création et la gestion de vos campagnes. Le budget publicitaire, c'est-à-dire ce que vous payez à Google pour diffuser vos annonces, est en plus et se règle directement à Google. Vous en fixez le montant, on l'optimise.

Les résultats sont-ils garantis ?

Si votre visibilité ne progresse pas, mrcom continue de travailler sans surcoût jusqu'à ce qu'elle décolle. Vous payez pour des résultats, et vous les vérifiez vous-même dans votre espace client.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, toutes les formules sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais ni justification. Vous restez client tant que le service vous apporte des résultats.

Espace client3

Qu'est-ce que je vois dans mon espace client ?

Votre espace client affiche vos résultats en direct : votre position sur chaque mot-clé, la carte de votre zone, ce que les IA répondent quand on cherche votre métier, vos concurrents, et l'évolution de vos appels, itinéraires et avis. Il fonctionne sur ordinateur et sur mobile, sans rien installer.

Puis-je voir ce que les IA disent de mon entreprise ?

Oui. Votre espace client montre les vraies questions posées aux IA et, pour chacune, si elles vous citent ou qui elles recommandent à votre place.

Puis-je suivre mes concurrents ?

Oui. Votre espace client indique qui vous dépasse, sur quelles recherches et dans quelle partie de votre zone, pour savoir où agir en priorité.

Nos autres expertises3

Créez-vous aussi des sites internet ?

Oui : refonte, webdesign, site vitrine et site e-commerce. Des sites rapides, soignés et pensés pour Google, qui transforment vos visiteurs en clients.

Gérez-vous les campagnes publicitaires ?

Oui, sur Google Ads, Meta Ads et ChatGPT Ads. On crée et on suit vos campagnes ; le budget publicitaire est en plus et se règle directement à la plateforme.

Que proposez-vous en automatisation ?

On automatise votre acquisition, votre service après-vente et vos e-mails : relances, réponses rapides et suivis, pour servir plus de clients sans y passer plus de temps.

Agence, freelance, logiciel ou mrcom ? Prix, engagement, Google Maps, IA : le comparatif chiffré des 6 solutions.