Juridique et conseil

Expert-comptable : être choisi par les entreprises de votre ville, face aux cabinets en ligne

Créateurs, artisans, SCI, professions libérales : vos futurs clients cherchent un expert-comptable près de chez eux, pour leur situation précise. Votre fiche Google doit leur répondre avant les plateformes.

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Ce que vos futurs clients tapent, et demandent aux IA

Sur Google et Google Maps

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Sur ChatGPT, Gemini et Perplexity

  • « Faut-il obligatoirement un expert-comptable pour une SASU ? »
  • « Quel expert-comptable choisir à Bordeaux pour un restaurant qui ouvre ? »
  • « Expert-comptable en ligne ou cabinet près de chez moi : lequel convient à une petite entreprise ? »
  • « Combien coûte un expert-comptable pour une SCI à l’impôt sur les sociétés ? »
  • « Comment changer d’expert-comptable en cours d’exercice ? »

Ce qui se joue pour les experts-comptables

  • Les offres en ligne visent les mêmes clients

    Sur « expert-comptable » ou « comptabilité en ligne », des offres nationales investissent dans la publicité et le contenu. Une offre sans lieu d’accueil n’a pourtant pas sa place sur la carte Google, réservée aux établissements qui reçoivent leurs clients ou se déplacent chez eux. Votre adresse, vos horaires et votre équipe sont un argument qu’elles ne peuvent pas afficher, à condition que votre fiche le montre.

  • Comptable ou expert-comptable : une confusion à lever

    Beaucoup de dirigeants emploient les deux mots indifféremment. Pourtant, seul un professionnel inscrit au tableau de l’Ordre peut porter le titre d’expert-comptable. Dites-le clairement sur votre fiche et votre site : l’annuaire de l’Ordre permet à chacun de le vérifier, à condition d’y figurer avec les mêmes coordonnées que sur Google.

  • Un engagement long, décidé sur peu d’indices

    Choisir un expert-comptable engage souvent sur plusieurs exercices, avec une lettre de mission. Avant d’appeler, le dirigeant regarde souvent la distance, les avis d’autres chefs d’entreprise, la clarté des honoraires et la réactivité. Une fiche sans photo du cabinet, sans horaires à jour ni avis récents laisse penser à un cabinet peu disponible.

Les bons réglages de votre fiche Google

La catégorie principale dit à Google quel est votre métier. Les catégories secondaires ne s’ajoutent que si elles correspondent à une vraie partie de votre activité.

Catégorie principale

Expert-comptable

Catégories secondaires possibles

  • Cabinet d’expertise comptable
  • Service de paie
  • Conseiller fiscal
  • Commissaire aux comptes

Les leviers qui font la différence

  1. 1

    La catégorie qui correspond à votre inscription

    Choisissez « Expert-comptable » pour la fiche d’un expert-comptable inscrit, ou « Cabinet d’expertise comptable » pour celle du cabinet. Ajoutez « Service de paie » ou « Conseiller fiscal » seulement si ces missions sont réellement proposées, et « Commissaire aux comptes » uniquement si vous exercez aussi cette fonction réglementée. La catégorie « Comptable » existe aussi, mais elle ne dit pas que vous êtes inscrit à l’Ordre : elle convient mal en principale.

  2. 2

    Des services rédigés par profil de client

    Un créateur cherche « expert-comptable création SASU », un loueur meublé « comptable LMNP ». Listez donc vos missions avec les mots des dirigeants : « création de société », « bilan et liasse fiscale », « déclarations de TVA », « bulletins de paie », « comptabilité de SCI ». Indiquez ensuite les profils que vous suivez au quotidien : artisans du bâtiment, commerçants, restaurateurs, professions libérales. « Tenue, révision, conseil » ne correspond à aucune de ces recherches.

  3. 3

    Une page par situation sur votre site

    Une page « Expert-comptable pour SCI à Rennes » qui explique ce que comprend la mission, les documents à fournir et le mode de calcul des honoraires répond mieux qu’une plaquette générale, pour Google comme pour une IA interrogée sur ce cas précis. Restez factuel : vos règles demandent une communication décente, exacte et sans comparaison avec d’autres cabinets.

  4. 4

    Montrer comment se passe le suivi

    Un dirigeant veut savoir comment il travaillera avec vous au quotidien : rendez-vous au cabinet, échanges en visio, transmission des pièces, interlocuteur attitré. Dites-le dans la description et illustrez-le par des publications concrètes, comme la liste des documents à préparer avant le bilan. Si le cabinet ferme l’été, renseignez la fermeture sur la fiche avant de partir.

  5. 5

    Les mêmes coordonnées partout, à commencer par l’Ordre

    Votre nom, votre adresse et votre téléphone doivent être identiques sur Google, sur votre site, dans l’annuaire de l’Ordre et sur vos réseaux professionnels. Des informations concordantes d’une source à l’autre rendent le cabinet plus facile à identifier, pour Google comme pour les IA. Après un déménagement ou une fusion de cabinets, mettez tout à jour le même jour.

Les erreurs qui coûtent des clients

  • Afficher le titre d’expert-comptable sur une fiche alors que la personne n’est pas inscrite au tableau de l’Ordre.
  • Décrire le cabinet par des formules vagues (« accompagnement global sur mesure ») au lieu de missions et de profils de clients.
  • Comparer ses honoraires à ceux d’autres cabinets ou des offres en ligne, ce que l’article 152 du code de déontologie exclut.
  • Promettre « zéro redressement » ou une économie d’impôt chiffrée, une formule qui risque d’induire le public en erreur.
  • Ajouter « Commissaire aux comptes » en catégorie secondaire sans exercer cette fonction réglementée.
  • Créer une fiche pour des collaborateurs qui ne reçoivent pas de clients, ou une fiche par mission (paie, fiscalité), ce que Google interdit.

Les avis clients

Vos clients sont des chefs d’entreprise : leurs avis pèsent auprès d’autres dirigeants, surtout lorsqu’ils décrivent une situation concrète (une création de société, un changement de régime, une première année d’activité). Demandez-les par un lien direct, au moment où votre travail se voit : la société immatriculée, le premier bilan remis. Sans contrepartie, et à tous les clients concernés, car Google interdit de ne solliciter que les clients satisfaits. Dans vos réponses, ne citez jamais un chiffre, un dossier ou une difficulté, même pour corriger un avis injuste.

La saisonnalité

La demande suit le calendrier fiscal. Pour un exercice clos le 31 décembre, la déclaration de résultats doit être déposée avant le deuxième jour ouvré qui suit le 1er mai, avec quinze jours de plus en cas de télédéclaration : le printemps concentre les bilans, puis viennent les déclarations de revenus des dirigeants. C’est aussi le moment où certains entrepreneurs sans comptable cherchent de l’aide dans l’urgence. Préparez vos horaires exceptionnels, vos publications et vos pages avant cette période, pas pendant.

Les règles de votre profession

Le titre d’expert-comptable est protégé : nul ne peut le porter ni exercer la profession sans être inscrit au tableau de l’Ordre (article 3 de l’ordonnance n° 45-2138 du 19 septembre 1945). L’article 152 du décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 encadre la communication : les actions de promotion procurent une information utile, sont menées avec discrétion et ne portent atteinte ni à la dignité de la profession, ni au secret professionnel, ni à la loyauté envers clients et confrères. L’expression doit être décente et empreinte de retenue, sans inexactitude ni élément comparatif. Chaque mission fait l’objet d’un contrat écrit, la lettre de mission par exemple (article 151). Enfin, le secret professionnel s’applique dans les conditions de l’article 226-13 du code pénal (article 21 de l’ordonnance).

Ce que mrcom fait pour les experts-comptables

  • Votre fiche Google, réglée et tenue à jour

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  • Vos résultats, en direct

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Questions fréquentes des experts-comptables

Un expert-comptable peut-il faire de la publicité sur Google ?

Oui. L’article 152 du code de déontologie admet les actions de promotion, par quelque moyen que ce soit, et n’interdit pas le référencement payant, contrairement aux règles des notaires. Fiche Google comme annonces Google Ads doivent rester utiles, discrètes, exactes et sans comparaison. Une annonce qui décrit votre mission et votre zone reste dans ce cadre ; « la moins chère de la ville » en sort.

Faut-il une fiche Google pour chaque collaborateur du cabinet ?

Non. Google réserve les fiches individuelles aux professionnels en contact avec la clientèle et joignables à l’adresse validée aux horaires indiqués. Un expert-comptable associé qui reçoit ses clients peut avoir la sienne ; un collaborateur qui ne reçoit pas de public, non. Et personne ne doit créer plusieurs fiches pour couvrir plusieurs spécialités.

Comment se démarquer des cabinets en ligne sur Google ?

Mettez en avant ce qu’ils ne peuvent pas montrer : une adresse où l’on vous rencontre, une équipe visible en photo, des avis de dirigeants de votre ville, une connaissance des activités locales. Faites-le sans jamais vous comparer à eux, ce que vos règles interdisent. Sur la carte, Google classe selon la pertinence, la distance et la popularité : la taille du cabinet n’en fait pas partie.

Puis-je répondre à un avis qui conteste mes honoraires ?

Oui, en restant général. Rappelez que chaque mission est définie par une lettre de mission qui en fixe le contenu et la rémunération, puis proposez d’en parler directement. N’entrez dans aucun détail du dossier : le secret professionnel vaut aussi pour les réponses publiques.

Je reprends un cabinet existant : faut-il créer une nouvelle fiche ?

Non. Google n’admet qu’une seule fiche par établissement : reprenez la gestion de la fiche existante, avec son historique et ses avis. Mettez à jour la dénomination si elle change, puis les horaires, le téléphone, les photos et les services. Faites la même mise à jour dans l’annuaire de l’Ordre et sur votre site.

Sources

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